یکی از مهمترین مطالبی که در دوره های آموزش فروش اینترنتی یاد میگیرید استفاده از عوامل تحریک کننده مشتری برای خرید یک محصول است. شما یاد می گیرید که مزیت رقابتی به وجود بیاورید تا به مشتری نشان دهید که مزیت خرید این محصول یا این خدمات خاص چیست. صرفه جویی در وقت و هزینه ها مهم ترین نکاتی هستند که مشتریان هنگام خرید محصولات یا خدمات، آن را دنبال میکنند. اگر محصولات خاص را همراه با تخفیف یا جوایز ویژه ارائه دهید، فروش افزایش پیدا می کند. مسلط بودن روی متن نوشتاری که محصولات شما را توضیح می دهد یکی از این عوامل است. در دوره های آموزش فروش اینترنتی تمام این موارد به طور کامل به شما یاد داده می شوند.
در دوره های آموزش فروش یاد می گیرید که صحبت های تلفنی را با جملات کوتاه و صمیمانه آغاز کنید و به گونه ای صحبت کنید که دوستانه و طبیعی به نظر برسد؛ به این ترتیب به راحتی می توانید موانع را از میان بردارید. وقتی شمرده و با لحنی صمیمانه صحبت کنید، دچار حواس پرتی نمی شوید و وقت شما هدر نمی رود. نباید سریع، سلام کنید و سریع مکالمه را به پایان برسانید. هر چیزی که در فروش تلفنی منظم تر بیان شود، به نتیجه بهتری ختم خواهد شد. در دوره آموزش فروش تلفنی یاد می گیرید که برای معرفی محصول یا خدمات از چه جملاتی استفاده کنید. مثلاً امتیازات محصول را بگویید و در حالی که از دور شدن از مبحث اصلی خودداری می کنید، مخاطب را تشویق می کنید که به اطلاعات شما گوش دهد.
اگر مهارت های فروش و بازاریابی تلفنی را یاد بگیرید، دقیقاً می توانید این فضا را کنترل کنید؛ حتی اگر مخاطب شما تمایل نداشته باشد به صحبت های شما گوش کند. برای این که موانع را از میان بردارید باید خود را جای مشتری قرار دهید. مشکلات و نیازهای اساسی از مشتری که محصول یا خدمات شما برطرف می کنند را با کلامی آرام توضیح دهید تا آنها بفهمند چه مزیت هایی به دست می آورند.